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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans l’aide en ligne ou sur l’Institut Carestream Dental, vous pouvez contacter un représentant du support technique pour obtenir de l’aide.
Pour faciliter votre appel, ayez les informations suivantes à portée de main :
Votre numéro d’ID client
Le numéro de version de votre logiciel
Le nombre d'ordinateurs dans votre cabinet y compris le serveur
Les systèmes d'exploitation que vous utilisez sur les ordinateurs affectés
Quand le problème s'est manifesté
Si le cabinet a récemment installé de nouvelles mises à jour
Le numéro d’ID client s’appelle aussi, numéro d’ID d’assistance ou numéro de compte.
Pour trouver votre numéro d’ID client :
Dans le menu Aide, cliquez sur À propos de CS orthodontique Imaging. La fenêtre À propos de s’affiche.
Cliquez sur Afficher les détails de la licence. La section Détails de la licence de la fenêtre s’affiche.
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